Сначала сохраняем важные данные, если это нужно. Пользователь может даже не знать, где лежит нужный файл — мы найдем всё вручную: с рабочего стола, загрузок, документов, iCloud (если включён), и переносим либо на внешний диск, либо на другой раздел.
Дальше — готовим загрузочный накопитель, если это требуется. Это флешка с нужной версией macOS, которую мы создаём заранее через Terminal и утилиту createinstallmedia.
Теперь — входим в режим восстановления. Для Intel Mac это Command + R при старте, для Apple Silicon — кнопка включения с удержанием до появления параметров.
После загрузки в режим восстановления запускаем Дисковую утилиту. Здесь чистим диск, если нужна чистая установка: форматируем под GUID и APFS.
Потом запускаем сам инсталлятор macOS — либо с флешки, либо онлайн через Wi-Fi, если это возможно. Выбираем диск и начинаем установку. Это может занять от 20 минут до часа — в зависимости от модели.
После установки — создание пользователя и базовая настройка: язык, регион, клавиатура, Apple ID, доступ к iCloud и т.д.
Затем — ставим нужные программы, обновляем систему, отключаем лишнее из автозагрузки, настраиваем Finder и Dock, делаем всё удобно для клиента.
И финальный штрих — проверка работоспособности: Wi-Fi, Bluetooth, звук, камера, дисплей, клавиатура, зарядка. Всё должно работать идеально.